Política de Privacidade

Ao criar conta podemos tratar:

• email e credenciais de autenticação
• nome ou nome de utilizador (username), quando fornecido
• foto de perfil, quando fornecida ou disponibilizada pelo início de sessão com Google
• papel na plataforma (utilizador, moderador, administrador)
• estado da conta e reputação

• reportes criados, atualizações e confirmações
• interações com o mapa (por exemplo, pontos selecionados e rotas pedidas)
• preferências guardadas no dispositivo (tipo de mapa, voz, cookies)
• dados técnicos necessários ao funcionamento e à segurança do serviço
• registos de moderação e de atribuição de pontos

A localização é utilizada apenas para finalidades legítimas do serviço:

• mostrar a sua localização atual no mapa
• encontrar ocorrências próximas
• verificar proximidade ao confirmar uma ocorrência
• calcular rotas e fazer navegação
• emitir alertas de perigos próximos
• melhorar a experiência do mapa

A sua localização em tempo real não é publicada nem mostrada a outros utilizadores. Ao confirmar uma ocorrência é guardada a coordenada da confirmação, usada para validar a proximidade e prevenir fraude.

Quando inicia uma funcionalidade de navegação que exige localização contínua, a aplicação poderá continuar a utilizar a localização enquanto essa funcionalidade estiver ativa, incluindo em segundo plano, conforme as permissões concedidas pelo sistema operativo.

• Porquê: manter a rota, recalcular caminhos e avisar de perigos à frente.
• Quando: apenas enquanto a navegação ou o seguimento de localização estiver ativo.
• Como desativar: termine a navegação, desligue a localização no mapa ou retire a permissão nas definições do dispositivo.
• A disponibilidade depende das permissões do dispositivo e o comportamento pode variar entre iOS e Android.

A utilização da localização nunca é ocultada: o mapa indica quando está ativa.

• conceder ou negar a localização
• desativar a localização a qualquer momento
• gerir permissões no dispositivo
• consultar e alterar os dados de perfil
• gerir preferências de cookies e notificações
• solicitar correção ou eliminação de dados, quando aplicável

Faça a gestão em Privacidade.

Os reportes, atualizações, fotos e a contagem de confirmações são visíveis publicamente no mapa. A identidade de quem reporta não é mostrada publicamente. O ranking pode mostrar o nome de utilizador escolhido por si.

Utilizamos serviços externos para mapas, geocodificação, rotas, pontos de interesse, autenticação e armazenamento. Ao usar essas funcionalidades, pedidos técnicos (por exemplo, coordenadas de uma rota) podem ser enviados a esses fornecedores, que possuem termos e políticas próprias.

• OpenStreetMap / CARTO — mosaicos e dados de mapa
• Esri World Imagery — modo satélite
• Nominatim (OpenStreetMap) — pesquisa de endereços e geocodificação
• OSRM — cálculo de rotas
• Overpass API (OpenStreetMap) — pontos de interesse
• Supabase (Lovable Cloud) — autenticação, base de dados e armazenamento de fotos
• Google — início de sessão opcional com conta Google
• Web Speech API do navegador — voz de navegação e pesquisa por voz

Ainda não existe um fornecedor de pagamentos integrado na plataforma.

Guardamos os dados enquanto a conta existir e pelo tempo necessário às finalidades descritas. Após um pedido de eliminação, a conta é desativada e os dados são removidos ou anonimizados conforme aplicável; certos registos podem ser mantidos por obrigação legal, prevenção de fraude ou segurança. Ver Excluir minha conta.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis: autenticação, autorização por papéis, regras de acesso ao nível da base de dados, proteção das APIs, registos administrativos, deteção de padrões de fraude, limites contra abuso e recuperação de conta.

Nenhum sistema é totalmente seguro, pelo que não prometemos segurança absoluta.

Utilizamos armazenamento local e cookies essenciais para sessão, segurança e preferências. Consulte a Política de Cookies.

Esta política tem versão e data. Alterações importantes implicam nova versão, novo registo e, quando necessário, novo aceite. Versão atual: v1.0.

Questões de privacidade: através da página de Contacto da plataforma — página de Contacto.